Stern Pinball ouvre son usine aux abonnés All-Access

STERN PINBALL : UNE VISITE EXCLUSIVE DE SON USINE POUR LES ABONNÉS ALL-ACCESS

Visiter les coulisses du plus grand fabricant mondial de flippers fait partie des expériences que Stern Pinball propose désormais dans son abonnement All-Access. L'entreprise américaine met en avant la réservation de visites guidées de son usine de Chicago, permettant aux passionnés de découvrir les différentes étapes de fabrication de leurs machines préférées.

UNE VISITE EXCLUSIVE POUR LES ABONNÉS

Déjà annoncée plus tôt en 2026, cette prestation est de nouveau mise en avant dans la communication officielle de novembre. Les membres disposant d'un abonnement All-Access payant bénéficient d'une visite guidée gratuite par an, valable pour eux-mêmes et un invité. L'expérience dure environ une heure et permet de découvrir les coulisses de la production, depuis le câblage des machines jusqu'à la décoration des cabinets. Les visiteurs peuvent ainsi observer les processus industriels qui transforment les différents composants en flippers prêts à être commercialisés. Des places supplémentaires ou de nouvelles visites peuvent être réservées pour 25 dollars par personne, sous réserve des disponibilités.

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Commercialisé à 99,99 dollars par an, All-Access propose également des fonctionnalités numériques spécifiques, notamment des classements privés pour les machines personnelles, des avantages sur la boutique Stern et l'accès à certaines expériences exclusives. L'intégration d'une visite d'usine illustre la stratégie du constructeur : développer une relation avec ses utilisateurs qui dépasse l'achat et l'utilisation d'une machine.

L'intérêt de cette initiative dépasse la simple découverte d'une chaîne de montage. Stern transforme son savoir-faire industriel en expérience accessible à ses abonnés et renforce le sentiment d'appartenance à sa communauté. Cette approche pose aussi une question intéressante pour l'industrie. Alors que les fabricants cherchent à fidéliser leurs clients, les services, les événements et les expériences exclusives pourraient prendre une place croissante dans leur stratégie commerciale.Le flipper reste au centre de l'activité, mais la relation entre les marques et leurs joueurs continue de se développer bien au-delà du playfield.